智慧社区 亲民警务

苏报讯(俞沁月)“网格员小张吗?我想问一下我的港澳通行证签注要怎么办理?”家住玲珑湾社区的小王准备下个月出国,但又担心去了出入境窗口要排长队,于是先打电话给网格员张晓兰进行咨询。 了解情况后,张晓兰立即指导小王打开苏州公安微警务公众号通过微服务中的出入境服务专栏,简单输入基本信息后签注就办理完毕了。 苏州公安微警务平台和工业园区智慧社区平台推广以来,目前已实行“一站式”“全科式”“全天候”服务模式;通过网上办事大厅,提供覆盖全区63项社区业务网上办事入口,及20项居民生活办事指南,居民足不出户可以办理业务预约、户籍咨询、社保计生等业务,实现居民就近办事,方便快捷办事。 60幢居民楼、5270户业主、8个小网格,为了更好的管理玲珑湾社区,社区民警虞嘉杰在现有的三级网格化管理框架内推选出八个小网格员,借助小区可视化管理系统,开展居民纠纷调解、邻里互防互助、安全隐患摸排等工作。“自从有了网格员,小区内真是安静了不少,不止是群租房和矛盾纠纷少了,连阿姨们的广场舞都安装了智能舞场系统。”居民小方对网格化管理赞不绝口。“面对辖区内国际化、多元化的新型社区,东沙湖派出所以‘智慧社区,亲民警务’理念,建立‘智能管理+网格防控’的工作模式,搭建掌上指尖警务微平台,把服务、宣传、调解、防范等公安工作与社区事务进行深度融合,延伸警务触角,努力实现警力下沉、警务前移,让人民群众切实感受到看得见、摸得着、得实惠的工作效能。”东沙湖派出所副所长宋强介绍道。 科技防范建设与人力防控网、警务便民栏、入户走访宣传、接待报警求助等社区基础工作紧密衔接,防范成效已初步显现:玲珑湾社区入室盗窃、非机动车盗窃比去年同期下降56%,电信诈骗类警情同比下降24.3%。特别是前期社区群众反映最为突出的群租房问题,自智慧社区建设以来,均未再接到相关信访或求助,社区群众安全感和满意度均有大幅提高。
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[责任编辑:高琴]
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