苏州建行实现全渠道全流程“刷脸” 办业务更安全更便利

苏报讯(苏报融媒记者 杨帆)4月18日,建设银行总行举行“刷脸创新全渠道应用发布会”,并宣布已实现刷脸创新全渠道、全流程应用。昨天,记者来到建设银行苏州分行营业部,现场体验了刷脸取款、付款、办业务的全过程。 “目前,市民可以通过苏州建行网点、自助设备、自助银行、智慧柜员机等,来体验最新的刷脸金融服务。”记者跟随苏州建行工作人员,首先来到了营业部一楼的ATM机具区。点击服务按钮后,屏幕上的指示条就出现了新增的“刷脸取款”选项,由于是首次使用,首先需要完成本人面部信息采集、绑定银行卡、手机号等签约手续。然后就可以正式进入“刷脸取款”环节,其中,单笔500元以下的小额取款,只要输入手机号、刷脸即可取走现金,整个过程用时不到40秒;单笔500元以上的大额取款,增加了密码验证,在保证便捷性的同时增强了安全性。而不管金额多少,刷脸取款的全过程,都不需要用到银行卡。 刷脸消费在苏州建行营业部大厅的移动金融体验机上顺利完成。如果是首次使用,同样也需要有一个注册环节,先扫一下屏幕上的二维码,在手机上输入卡号、手机号和密码,完成“验密”后就可以刷脸买买买了。在购买环节,要先输入手机后4位号码,再选择刷脸支付,就可以买到自己选中的商品了。“留存过人脸信息的客户,通过手机银行完成开通手续,今后去超市购物、运动健身、娱乐休闲时也可以这样‘刷脸付款’。”建设银行苏州分行渠道部总经理孙小红告诉记者,目前,市民可在建行部分网点的自动售卖机上体验,后续应用范围还会进一步扩大。 事实上,刷脸的创新运用还被建行实践到了很多业务环节。在建行的智慧银行网点,客户不需要出示身份证件或银行卡,在踏进网点的第一时间,就能刷脸识别身份。此时,大堂经理或是机器人会主动迎宾,为客户提供服务。随着“刷脸”而来的大数据分析,将帮助建行提供直达客户需求的个性化、差异化的金融服务。“客户在智慧柜员机或是柜台办理业务的时候,虽然流程上没有改变,但刷脸的识别已经在后台进行,安全性、便利度大大提升。”孙小红透露,正是刷脸技术的应用,建行的内部管理也有很多提升,比如出入办公区域,通过刷脸,替代过去繁琐的用户名、密码输入,以及门禁卡、钥匙等实物,在保障安全的同时也提高了效率和便捷性。就连员工完成ATM清机加钞也是先刷脸认证通过才能实施。
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[责任编辑:姚丽濛]
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