明明全场6.8折 为啥新品不打折 新品该如何界定

本报讯(记者 王嘉言 通讯员 刘强)“明明是全场打六八折,为何新品要付全款?新品又该如何界定?”刚过去的“三八”妇女节的促销活动,给杨女士带来的不是喜悦,而是烦恼。 妇女节期间(3月7日至3月9日),姑苏区市场监督管理局消保处共接到消费投诉举报62件,涉及虚假宣传24件,占比约38.70%;退换货问题14件,占比约22.58%;产品质量问题8件,占比约12.9%;其他问题16件,占比约25.8%。虚假宣传、售后服务中退换货不及时问题、产品质量问题位列12315消费者投诉举报平台的前三甲。 消费者王女士参加某商场的“服装类满3件立减200元”活动,王女士根本没有去试穿一下这些衣服是否合身,回到家才发现衣服不合身,联系商家要求换货,商家却告知王女士,要等活动结束之后才能安排与其换货,弄得王女士心情很糟糕。 又如消费者杨女士在一家“全场6.8折”活动的商场购买了很多喜欢的商品,回到家后核对了付款清单,才发现很多商品根本没有打折,去和商场工作人员交涉后,商场的解释是:“新品不参加活动”,杨女士说商场一是没有在宣传活动时写明,二是没有在付款时尽到告知义务,三是界定这些商品“新旧”的标准是怎样的?这件事让杨女士的“女神节”过得很不开心。
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[责任编辑:姚丽濛]
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