管好小区关键要有本“明白账”

□望路 小区管理要让居民认可,关键还是要有本“明白账”,只要有了这个前提条件,就能激发居民关心和服务小区的积极性,一些原本看似难以解决的问题就会迎刃而解。 小区自治难不难?昨天媒体报道的南环公寓小区就给出了答案:三年来,该小区不仅管得井井有条,物业管理账目上还结余8万多元,居民对自治的效果很满意。 居民小区如何管理才更好?其中情况还比较复杂,有些小区适合自治模式,而大多数更适合由物业公司管理,小区的业委会则参与协商和监督。事实上,只要规范严格,执行到位,小区的管理大多能达到比较理想的效果。像不久前,苏州高新区朗香小区的业委会还给业主发红包,600多户人家总共领到了24万元现金,这是由小区业委会和物业签订了协议,业主获得了小区的公共收益。人们常说,桥归“桥,路归路”,小区服务的支出和收益,各类账目清楚,居民都明白了,自然会给予支持。 管好小区,不管是通过居民自治,还是请物业公司打理,如果管理上不能公开透明,就会出现问题。现实中,一些小区为何在管理上推动不下去,甚至发生业主与物业公司的纠纷,问题的根子就在这里。南环公寓小区三年自治效果很好,居民除了都愿意缴纳物业费,还会主动参与管理,他们的生活环境也大为改善。同样,很多小区将公共设施委托给物业来经营或管理,业主尽管并不参与此事,但一样可以获得该部分收益,朗香小区的物业公司给业主“分红”,就很好地做到了这一点。 可见,小区管理要让居民认可,关键还是要有本“明白账”,只要有了这个前提条件,就能激发居民关心和服务小区的积极性,一些原本看似难以解决的问题就会迎刃而解。所以,就这一点而言,南环公寓小区和朗香小区的做法,无疑给管理上仍存在困难的小区上了一课,抓住管理的关键,就能把小区管好。
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[责任编辑:张威]
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