【学习十九大精神】褚天生:奏出刚与柔的和谐乐章

  褚天生(右一)为群众讲解政策。(市委市级机关工委供图)   褚天生(右一)为群众讲解政策。(市委市级机关工委供图) □苏报记者 千寻 褚天生,苏州市教育局政策法规处处长兼教育惠民中心主任,中学高级教师。他曾当过17年教师,后到市教育局机关,致力于教育政策法规研究和教育改革发展等工作,以水的灵动与山的沉稳,弹奏出苏州教育法治柔性服务与刚性政策的和谐乐章。 “有困难,找褚处!”教育惠民中心的老师都这样说。作为政策法规处处长兼教育惠民中心主任,褚天生甘当“出气筒”,多次走进惠民大厅,直面群众诉求。有一位老先生抱着试试看的心态来到教育惠民中心,他女儿曾在某教育文化公司供职,因出国辞职引发劳资纠纷,由于多次与该公司沟通无效,老先生一肚子怨气,褚天生耐心听取了他的诉求,并为他理清思路,寻找解决办法。通过3个月的协调,公司总部先后两次派人来苏州协商此事,与老先生达成了协议,化解了矛盾。这样的故事几乎每天发生,惠民中心已逐渐成为教育系统与群众沟通交流的主渠道,近五年接入热线电话近3万个,接受群众来访12000多人次,人民来信3300多件,寒山闻钟论坛4100多件,12345便民工单1500多件等。 直面群众诉求,化解矛盾问题,体现了共产党员的责任担当。做好政策法规部门的工作有时更要跨前一步,搭建和群众交流的“连心桥”,主动了解群众的真实需求。群众的诉求也是教育政策法规研究的源头活水,更多时候褚天生带领团队到群众中去,在大量实践调研的基础上,实施青少年法治教育创优提升工程,组织编写《青少年法治教育读本》《教育法律法规规章汇编》等。作为苏州市普法讲师团成员,褚天生每学期都到基层学校开展法制教育讲座,为师生们解读教育政策法规。 围绕促进教育公平、提高教育质量等开展课题研究,褚天生组织编撰了《苏州教育改革——课题案例精选》,为基层教育改革实践提供了理论支撑。近年来,他坚持试点先行与整体推进开展教育现代化监测,我市教育现代化监测整体水平连续三年位于全省第一方阵。 在工作与家庭之间,褚天生为找到平衡点付出了很多。去年,褚天生的父亲因脑中风住院一个多月。有几次,他因为接待群众来访工作到晚上八九点,顾不上吃饭就匆匆赶到医院陪父亲,第二天一早又继续上班。他践行着教育人舍小家、为大家的奉献精神。 学习十九大精神感言 作为一名基层教育工作者,当我听到十九大报告中关于“优先发展教育事业”的战略要求时,深受鼓舞。我深刻认识到,苏州教育事业也将进入一个崭新的时代,一个全面深化教育领域综合改革的新时代,一个努力实现从“有学上”到“上好学”的新时代,一个全面实现教育公平,人民普遍满意的新时代。面对苏州教育发展的新使命,我决心不忘“落红不是无情物,化作春泥更护花”的初心,牢记“办好人民满意的教育”的使命,甘当群众“出气筒”,乐做政策“连心桥”,勇攀改革“瞭望塔”,为教育事业拼搏奋进。
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[责任编辑:叶蕴岚]
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